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较真的“80 后” ——记山重东南亚业务主管李佳佳

        核对唛头、检查货物清单、海运防护、报关单据、拍摄整车细节照片……

        中午12:00,由于发往东南亚的16 台挖掘机当天就要发货,这是李佳佳在做发货前最后一次检查。每个细节、每项工作,他都做的谨慎细致,确保万无一失。

        他的这份认真更可以说是“较真”,使2015 年销售挖掘机72 台,并全额回款。因此也荣获了临沂经济技术开发区“2015 年度营销标兵”荣誉称号。

        善学习爱“较真”,争做“营销标兵”

        李佳佳毕业于济南大学国际经济与贸易专业。2011 年4 月进入山重建机国际贸易部工作。初入公司时,看到工作娴熟精湛的领导同事,他清楚地认识到自己的不足。作为初入工程机械行业的新人,产品知识尤为匮乏。于是他暗下决心,“必须加倍努力,不能给部门业务拖后腿”。接下来两个月,他成了生产线、整机库的常客,遇到问题他总是虚心请教并认真记录。就这样他很快熟悉了产品和业务流程,对工程机械行业的现状也有了清晰认识。

        进入公司五年来,李佳佳凭借“较真”,逐渐形成了自己的工作思路:

        会宣传推广。他这样说,“公司的挖掘机产品性能优越,如果再能加之有效的宣传推广,必将事半功倍”。正是有了这种想法,他积极利用“互联网+”模式,宣传公司的产品、服务,积累了数十家潜在客户。

        塑品牌形象。在与代理商的合作中,他不断引导代理商加大对山重建机品牌的推广力度,共同塑造山重建机高可靠、可信赖、多用途的卓越品牌形象。

        重风险管控。除了快速提升销量外,李佳佳还一直密切注意世界贸易形势的发展变化,加大对收汇风险的研究和控制,建立起海外客户的信用风险管理制度,严格控制产品出口的收汇风险。每次交易前,他都会对国外客户进行资信状况调查,采取各种有力措施规避风险,有效保障了出口收汇安全。自2011 年至今,他的每笔业务都按时、安全地收回了货款。

        善改进创新。自进入公司,李佳佳就一直专注于东南亚市场的运营。近几年,东南亚市场成为各大挖掘机厂商竞相逐鹿的热土,竞争日趋白热化。在激烈竞争的市场环境下,创新变得尤为重要。在一次外出考察中,李佳佳留意到由于气候炎热,当地人有着喝冰水的习惯,挖掘机司机也不例外,但受限于施工条件,司机往往只能饮用常温水,而这一问题还并未引起其他挖掘机厂家的重视。想到这里,他如获至宝。回厂后他积极推动公司对挖掘机驾驶室、空调系统的升级改造,成功在挖掘机驾驶室中挖出了“小冰箱”。自此,“小冰箱”也成为东南亚出口车的标准配置,受到客户持续好评。2015 年5 月,代理商准备紧急订购1 台加长臂924D,但由于加长臂车型的海运费用高昂而有所顾虑。了解到这一情况,李佳佳一方面与客户积极沟通充分了解客户的海运要求,同时协同工艺、制造等相关部门,第一时间设计了经济可行的拆装方案。按照这一拆装方案,加长臂924D的运输体积由137m³ 下降为75m³,直接降低海运费2 万余元。最终订单顺利成交。

        重售后服务。李佳佳充分利用山重建机优质的培训资源,为代理商的服务团队提供全面的技术轮训,这快速提升了海外服务的服务能力和水平。与此同时,为了降低挖掘机故障排除时间,他积极推动海外配件仓库的建设。目前已在缅甸、菲律宾等国建立了海外配件仓库。

        善团结、爱助人的佳哥 

        销售工作很繁杂:公司销售的每一台车,从销售计划的制订、车辆入库的跟踪、经销商订单的下达、车辆的出库、销售进度的跟进、销售信息的反馈,都离不开他和其他的同事的通力合作。2015 年他所在的东南亚区域业务实现突破,他经常说,业务突破不是我一个人的成绩,是大家共同努力的成果。

        过年期间,他主动替外地的同事值班。家在外地的同事,过年值班,来回在路上的时间就得两天,和家人团聚一次不容易。“我离家近,平时每天下班也能回家见到父母妻儿,外地的同事太不容易了,我替他值一天班没什么,同事之间就该互相照顾帮助”。

        执着、爱家的好儿子、好丈夫

        2015 年3 月,代理商计划面向当地农业灌溉部、建设部开展专场推介会,急需前往支持。那时当地战乱正酣,前往有一定危险。在李佳佳看来,这却是快速打开市场的绝佳机会,所以他毅然决定前往。但为了不让年迈的父母为他担心,他只是向父母谎称国内出差。经过半个月的紧张筹备,推介会获得了圆满成功,直接订购挖掘机4 台、签订购买意向8 台。事后他笑着说:“自己的辛苦有了回报,这一切都是值得的。”

        李佳佳的家属曾戏说他是最不合格的老公,“他回家就喊累,晚上却抱着电脑不睡”。时间长了,家属看着他白天上班,晚上回家还要联络客户,既心疼也欣慰。他的家属说过一句话“就凭着他对工作的执着和责任,我相信他也会用心陪伴我走过一生。”

        李佳佳,这个爱“较真”的80 后大男孩,他是众多辛勤工作、创先争优的山重人的代表,他们一同用心演绎着山重人的性格:务实、高效、创新,并与企业一同成长。他们勇于担当、团结协作,在行业繁荣时,肩负起推动发展的重任;在行业萧条时,不计个人得失,齐心协力为企业发展寻找新路。

        在山重建机这个广阔的平台上,他们将继续共创幸福山重,实现人生梦想!(客户服务部  李园园)

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卡特 三一

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